Obchodné podmienky

1. ÚVOD
   1. Tieto Obchodné podmienky ustanovujú podmienky pre nákup medzi zákazníkom a prevádzkovateľom internetového obchodu Hustevlasy.sk: ANZEN, s.r.o., Jelenecká 61, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 48129208
      IČ-DPH: SK2120052913
      Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okr. súdu v Nitre, vložka č. 38725/B
      (ďalej len „predávajúci“)
2. OBJEDNÁVKA
   1. Objednávku je možné vykonať on-line košíkovým systémom, telefonicky, faxom alebo e-mailom.
   2. Akákoľvek forma objednávky zmienená v bode 2.a je záväzná okamžikom prijatia predávajúcim.
   3. Tovar je doručovaný prostredníctvom Slovenskej pošty (ak je zaplatený vopred bankovým prevodom či platobnou kartou) alebo prostredníctvom kuriéra ako balík na dobierku či doporučený balík (v závislosti od druhu platby).
   4. Objednaním tovaru kupujúci akceptuje tieto Obchodné podmienky a reklamačný poriadok vystavený predávajúcim.
   5. Kupujúci je povinný poskytnúť predávajúcemu údaje potrebné k úspešnému splneniu objednávky.
   6. Kúpna zmluva vstupuje do platnosti až po zaplatení a prevzatí tovaru kupujúcim.
   7. Objednaný tovar se stáva majetkom kupujúceho až po zaplatení a prevzatí tovaru.
   8. Objednaním tovaru kupujúci dáva súhlas predávajúcemu k používaniu osobných údajov k interným potrebám predávajúceho. Viz. odstavec 7.a.
   9. Dopravné náklady pre doručenie tovaru a náklady spojené s balením tovaru na prepravu hradí kupujúci podľa cenníka uvedeného predávajúcim.
3. REKLAMÁCIE
   1. Reklamácie tovaru se riadia príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
   2. GARANCIA (ZÁRUKA) VRÁTENIA PEŇAZÍ
      Vzhľadom k tomu, že objednávate tovar cez internet a nemáte možnosť si ho dobre prehliadnuť, či vyskúšať, môže sa stať, že dodaný tovar nie je presne to, čo ste si predstavovali. Preto máte možnosť tento tovar bez udania dôvodu vrátiť späť so "zárukou vrátenia peňazí".
      
      PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ
      • Tovar musí byť obdržaný nejneskôr do 30 dní od Vášho prevzatia tovaru.
      • V prípade, že bol tovar použitý, garantujeme nárok na vrátenie peňazí len za podmienok, že tovar nie je poškodený a váha tovaru nie je nižšia o viac ako 10% z pôvodnej váhy.
      • Zásielka musí obsahovať doklad o zaplatení (faktúru), kópiu útržku dobierkovej alebo balíkovej služby a kontaktné informacie (príp. číslo účtu) potrebné na vrátenie peňazí. Pri nezadaní čísla účtu Vám budú peniaze vrátené formou poštovej poukážky podľa udaného mena a adresy na faktúre.
      • Tovar je nevyhnutné zasielať doporučene. Pokiaľ tovar zašlete na dobierku, nemôžeme ho prevziať.
      • Zaručujeme vrátenie celej kúpnej ceny do 10 dní od prevzatia vráteného tovaru.
      • Tovar zašlite na našu adresu a to:
        ANZEN, s.r.o.
        Štefánikova 490/199
        956 31 Krušovce
4. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY
   1. a.Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 21 dní od bezkontaktného dodania tovaru. Tovar, na ktorý chce kupujúci uplatniť zmienené právo, musí byť kompletný a s originálnym dokladom o kúpe.
   2. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy podľa bodu 4.a je kupujúci povinný doručiť tovar na adresu predávajúceho na vlastné náklady.
5. 5.PRÁVA A POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO
   1. Predávajúci má za povinnosť splniť záväznú objednávku kupujúceho, tovar odoslať v dohodnutom termíne.
   2. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad.
   3. Po odstúpení kupujúceho od zmluvy vykoná predávajúci posúdenie a finančné plnenie požiadavky bez zbytočných odkladov.
   4. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak kupujúci nie je schopný finančne plniť podmienky kúpnej zmluvy.
   5. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak kupujúci odmietne objednaný tovar prevziať.
   6. Predávajúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak sa stane plnenie nemožné- napr. tovar sa už nevyrába, dôjde k výraznej zmene ceny, ak sa nedohodne s kupujúcim na novom plnení.
   7. Podľa zákona na ochranu osobných údajov sa predávajúci zaväzuje neposkytovať osobné údaje tretím osobám.
6. PRÁVA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO
   1. Kupujúci je povinný uviesť predávajúcemu osobné údaje potrebné k úspešnému plneniu objednávky.
   2. Finančné plnenie vykoná kupujúci v riadnom termíne.
   3. Kupujúci prevezme tovar v riadnom termíne.
   4. Ak predávajúci nie je schopný z akýchkoľvek dôvodov plniť objednávku kupujúceho, má kupujúci právo od objednávky odstúpiť.
   5. Kupujúci má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa príslušných zákonov.
   6. Ak kupujúci požiada predávajúceho o vymazanie osobných údajov z databázy, predávajúci tak musí bezodkladne učiniť.
7. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
   1. Informácie o kupujúcich sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Sb. v znení neskorších dodatkov a predpisov. Akékoľvek údaje získané od zákazníkov sú používané výhradne pre vnútornú potrebu firmy a nie sú poskytované tretím osobám. Výnimku predstavujú externí dopravcovia, ktorým sú osobné údaje zákazníkov predávané v minimálnom rozsahu, ktorý je potrebný pre bezproblémové doručenie tovaru.
8. ZÁVER
   1. Vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim se riadi podľa platných zákonov, noriem a predpisov.